[교환 및 반품 조건]
* 제품 개봉 후 반품이 불가합니다.
- 무료체험분이 있는 경우, 무료체험분 사용 후 14일 이내 고객센터로 연락주시어 교한/반품 요청해 주셔야 합니다.
- 무료체험분 외 본품 사용시에는 교환/반품 불가합니다.
- 무료체험분 미사용시에는 30일 이내 교환/반품 가능합니다. (단, 본품 개봉 및 사용시 교환/반품 불가)
* 먼저 고객센터로 연락을 주시어 반품/교환 요청해주십시오.
* 제품 수령시 30일 이내에 요청해주셔야 합니다.
* 고객의 부주의로 인한 변질이나 오염된 제품은 교환/반품이 되지 않습니다.
* 제품사용 후에는 제품 불량시를 제외하고, 교환/반품 기간 내라도 교환/반품이 되지 않습니다.
* 부분취소/부분반품 불가능합니다.
* 고객이 수령한 패키지에 본구성이 누락된 경우는 '전체교환'해야 하며, 추가구성이 누락된 경우는 해당상품만 부분교환 내지 재배송이 가능합니다.
* 교환 및 반품은 제품 발송이후 15일 이내로 가능합니다.
※ 상품 불량으로 인한 교환 및 반품은 전자상거래법에 의거, 주문날짜로부터 30일이 지나면 반품 및 환불이 불가합니다.
[반품 및 교환 신청]
- 교환 및 반품 택배비 (왕복) : 5,000원 / 6,000원
*단순변심으로 인한 교환/반품 시 제품가격을 제외한 왕복택배비 5,000원/6,000원 소비자 부담입니다.
*제품의 하자 및 오배송의 경우 교환/환불 배송비는 당사에서 부담합니다.
[신청방법 및 유의사항]
* 교환/반품을 원하는 경우 고객센터와 통화 또는 1:1문의게시판 등록 후 접수 가능합니다.
* 반품접수 후 영업일 기준 2~3일 내에 자사 지정 택배 기사님이 직접 방문하여 상품을 수거합니다.
* 제품 도착 후 e웰런몰 환불규정에 따라 신속하게 처리됩니다.
[교환 및 반품 철회]
* 교환, 반품을 요청하였으나 이를 철회하고자 할 경우에는 당사 고객센터나 1:1문의 게시판으로 문의해주시면 신속하게 처리해드립니다.